4 claves para mantener activas tus redes sociales en vacaciones

Por: @Mlacourt23

Si bien es cierto que la llegada de la Navidad trae consigo las anheladas vacaciones -al menos para la mayoría-, es importante tener presente que las personas toman vacaciones pero las marcas no, así que conocer algunas herramientas y recursos que automaticen o faciliten parte del trabajo será de gran utilidad.

Los seguidores, dependiendo del producto, aumentan su actividad en las redes sociales durante las vacaciones, por lo que lo ideal es hacer algunos ajustes en el contenido y mantener presencia en estos canales y sacar el máximo provecho posible a esta época.

Para mantener activas tus redes sociales en vacaciones, hemos elaborado una lista con cuatro recomendaciones útiles para facilitar esta tarea.

1. Agenda fechas y eventos importantes

Las publicaciones con efemérides en las redes sociales incrementan la interacción e impresiones, ya que por lo general se convierten en tendencia y esto promueve un mayor alcance.

Al agendar las efemérides más importantes o que guarden relación con la marca, nos anticipamos en la elaboración de elementos gráficos y contenido de calidad.

2. Parrilla de programación

Planificar las tareas nos ayuda a ser más productivos y este caso no es la excepción. Contar con una parrilla de programación de al menos quince días evitará que ningún contenido relevante quede por fuera e incorporar de forma oportuna las actividades y fechas que hemos agendado previamente.

En lugar de improvisar, tendremos el contenido de varios días adelantado y con las horas más adecuadas para publicarlo, y esto se traduce en la mitad de la tarea hecha.

 

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3. Herramientas de programación

En este paso la tecnología juega un papel fundamental. No tiene sentido estar todo el día pegado a las redes sociales si podemos automatizar este proceso con herramientas de programación.

Existen muchas herramientas para programar, unas gratis y otras no. Las más usadas son Hootsuite y TweetDeck, así como HubSpot que es una plataforma más integral y en nuestro caso es la que empleamos.

4. Monitorea

Aunque algunas herramientas y aplicaciones facilitan mantener la presencia en las redes, dedicar al menos 5 minutos al día para monitorea es importante. La idea no es que los usuarios sientan que están interactuando con un robot que no responde, y precisamente la esencia de estos canales es la instantaneidad.

Si el tiempo o las condiciones no hacen posible el monitoreo diario, una buena alternativa es delegar esta tarea al alguien que atienda a las preguntas y esté alerta a una posible situación de crisis. 

Hacerle saber a los seguidores que habrá durante esta temporada un horario específico para atender peticiones o responder preguntas, también es una buena alternativa.

Fuente: Hootsuite / HubSpot

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